Roxane SmartDok

Varmt välkommen till SmartDok Roxane Abecassis!

Roxane är vårt senaste tillskott inom Support och Customer Success och blir ett värdefullt stöd i det dagliga arbetet med våra kunder. Vi ser fram emot att ha henne med på resan!

AI-genererad sammanfattning

  • Roxane Abecassis är SmartDoks senaste tillskott inom teamet för Support och Customer Success.

  • Hon har en gedigen bakgrund inom kundnära roller med fokus på stöd, utbildning och relationsbyggande.
  • Tidigare har hon arbetat med att hjälpa människor att förstå och implementera nya digitala arbetssätt.
  • I sin nya roll ser hon mest fram emot att arbeta nära kunderna och förebygga problem genom tydlig kommunikation.
  • Hennes första intryck är att SmartDok är ett professionellt och prestigelöst företag med stort kundfokus.

Kan du berätta lite om din bakgrund?

– Jag har jobbat flera år i roller nära kunder och kollegor, med fokus på stöd, utbildning och att bygga relationer. Senast har jag jobbat med Learning & Development, där jag bland annat hjälpte folk att förstå nya arbetssätt och använda dem i praktiken.

Vad ser du mest fram emot i din roll som Support & Customer Success Adviser?

– Att få jobba nära kunderna. Jag gillar problemlösning men ännu mer att förebygga problem genom tydlig kommunikation och bra stöd. Det är roligt att kunna göra skillnad i vardagen och samtidigt bygga långsiktiga relationer.

Roxane SmartDok

Att få göra skillnad för kunderna

– Det är roligt att kunna göra skillnad i vardagen och samtidigt bygga långsiktiga relationer.

Vad är ditt första intryck av att arbeta på SmartDok?

– SmartDok känns både professionellt och mänskligt. Det finns mycket kunskap i teamet, men också en prestigelöshet och vilja att hjälpa – både varandra och kunderna. Jag har redan fått en känsla av hur mycket fokus som ligger på kundperspektivet och på att lösningarna verkligen ska fungera i praktiken.