Strukton Rail säkrar framtidens spår
Strukton Rail är idag en av Sveriges största privata järnvägsentreprenör. Med över 1000 medarbetare och en stor verksamhet spelar de en avgörande roll i att hålla spåren säkra och tågen i rullning.
Som en del av den internationella Strukton-koncernen hanterar Strukton Rail några av landets mest kritiska infrastrukturprojekt. På kundlistan finns tunga aktörer som SL och Trafikverket, och uppdragen omfattar allt från den komplexa tunnelbanan i Stockholm till Roslagsbanan och stora nya projekt i Karlskrona.
Support och samarbete på plats
Vi besökte Pauline och Strukton Rail på deras kontor i Västberga, Stockholm för att få en inblick i deras vardag och hur de använder SmartDok. Strukton Rail använder främst KMA-modulen och under vårt besök gick vi tillsammans igenom nya funktioner i systemet som kan förenkla vardagen ytterligare för både tekniker och administratörer.
Anneli från SmartDoks Customer Success-team visar kommande nyheter och går igenom formulärsfrågor på plats.
Krav på digital dokumentation
I takt med att beställare som Trafikförvaltningen och Trafikverket ställer allt högre krav på digital dokumentation har Strukton Rail valt SmartDok för enklare hantering av projektdata.
Pauline, projektadministratör på Strukton, håller ihop det digitala arbetsflödet i vardagen. Hon administrerar systemet och ser till att teknikerna har rätt formulär och egenkontroller på plats när de behöver dem.
– Jag sköter även allt från inpassering och taggar till uppladdning av ritningar och leveranser i projekten. Det handlar mycket om service mot mina kollegor, förklarar Pauline.
Pauline förklarar att det är särskilt i Region Syd där SmartDok blivit en central del av arbetsdagen, då majoriteten av projekten just nu drivs därifrån.
Nöjda med användarvänligheten i SmartDok
En av de största utmaningarna med nya digitala system är ofta tröskeln för att börja använda dem. Men för teknikerna på Strukton har övergången gått smidigt.
– Skulle absolut rekommendera SmartDok, det har inte funnits så många andra alternativ. Användarvänligheten är fantastisk, man kan sitta ner i tio minuter och sedan kan man systemet, säger Pauline.
– Det vi på kontoret måste tänka på är att SmartDok i första hand är till för att förenkla för teknikerna, för att de ska kunna skriva och leverera sina dagböcker på ett smidigt sätt.
Anneli, Teamleader Customer Success & Support på SmartDok, lyfte även ett värdefullt tips under besöket, nämligen möjligheten att prata in sin dokumentation istället för att knappa på skärmen. En funktion som uppskattas när man är ute på projektet och vill spara tid.
Att besöka våra kunder ger oss en direkt inblick i hur systemet används i vardagen och vad vi kan göra ännu bättre.
Använder SmartChat för snabba svar
SmartChat, SmartDoks inbyggda AI-chatt, har blivit ett smidigt verktyg för Pauline. Som inloggad användare i SmartDok kan hon ställa frågor i chatten och få svar på direkten.
– Häromdagen undrade jag hur man kopplar ett formulär till ett projekt, och det fick jag svar på direkt! säger Pauline.
Pauline säger även att vid andra funderingar så har det alltid löst sig när hon kontaktat supporten.
Stora infrastrukturprojekt kräver noggrann dokumentation
