Förenkla kommunikationen med anställda genom automatiska utkallningssamtal
AutoReg är ett system för drift och underhåll, ägt av SmartDok.
Utkallning är en av flera funktioner i AutoReg. Denna funktion gör det möjligt att skicka utkallning till anställda. Lösningen automatiserar processen för att meddela och kommunicera med anställda, särskilt i situationer där snabb respons är av högt värde.
Funktioner vid utkallning
Automatiska samtal och SMS:
- Systemet kan anropa ett fördefinierat urval av anställda.
- Vid uppringning läses ett informationsmeddelande upp som ger tydliga instruktioner till mottagaren.
Bekräftelser via siffertryckningar:
- Anställda kan bekräfta mottagandet av meddelandet genom att trycka på siffran 1 i knappmenyn i telefonen.
- Systemet registrerar omedelbart vem som har tagit emot och bekräftat meddelandet.
Uppföljningsprocedurer:
- Om det inte finns något svar försöker systemet automatiskt igen tre gånger, med 15 sekunders intervall mellan varje samtal.
- Detta säkerställer en hög sannolikhet att meddelandet når mottagarna.
När den anställda mottar samtalet finns valen att klicka på 1 för att godkänna och 0 för att avböja.
Fördelar med utkallning
Effektivisera arbetsflödet:
- Genom att automatisera processen att ringa och ta emot bekräftelser sparar företag tid och resurser.
- Systemet minskar manuella uppgifter och felmarginaler förknippade med traditionella aviseringsmetoder.
Översiktlig dashboard:
- Modulen innehåller en användarvänlig dashboard som ger en realtidsöversikt över samtalens status.
- Administratörer kan enkelt se vem som har tagit emot, accepterat, avvisat eller inte svarat på inbjudningarna.
Pålitlig:
- Den automatiserade uppföljningsmekanismen säkerställer att viktiga meddelanden inte går förlorade och att anställda nås i tid.
- Detta är särskilt viktigt vid tidskänsliga uppdrag.
Skalbarhet:
- Systemet är skalbart och kan anpassas till både små och stora organisationer.
- Samtalsmodulen kan anpassas efter specifika behov.
Användningsområden – vilka passar utkallning för?
Utkallningsmodulen passar många olika branscher och situationer. Exempelvis:
- Entreprenörer inom väg och underhåll: Samordning av team vid tekniska problem eller underhållsuppgifter.
- Jourpersonal: Många företag och kommuner har en jour för exempelvis snöröjning vid plötsliga snöoväder.
- Fastighetsskötare och bostadsbolag: Många fastigheter har eget ansvar för snöröjning och halkbekämpning på trottoarer och parkeringsplatser.
- Statliga aktörer: Exempelvis kan en väginspektör använda utkallning när kontroller över vägförhållanden utförs.
Genom att använda AutoRegs utkallning kan företag säkerställa att de alltid kan kommunicera effektivt och pålitligt med sina anställda.