Förenkla kommunikationen med anställda genom automatiska utkallningssamtal
SmartDok blev officiell AutoReg-partner under vintern 2023 och det är kul att se att många kommit igång med AutoReg.
Nu lanseras en ny funktionalitet som gör det möjligt att skicka utkallning till anställda. Lösningen automatiserar processen för att meddela och kommunicera med anställda, särskilt i situationer där snabb respons är av högt värde.
Funktioner
Automatiska samtal och SMS:
- Systemet kan anropa ett fördefinierat urval av anställda.
- Vid uppringning läses ett informationsmeddelande upp som ger tydliga instruktioner till mottagaren.
Bekräftelser via siffertryckningar:
- Anställda kan bekräfta mottagandet av meddelandet genom att trycka på siffran 1 i knappmenyn i telefonen.
- Systemet registrerar omedelbart vem som har tagit emot och bekräftat meddelandet.
Uppföljningsprocedurer:
- Om det inte finns något svar försöker systemet automatiskt igen tre gånger, med 15 sekunders intervall mellan varje samtal.
- Detta säkerställer en hög sannolikhet att meddelandet når mottagarna.
När den anställda mottar samtalet finns valen att klicka på 1 för att godkänna och 0 för att avböja.
Fördelar med utkallning
Effektivisera arbetsflödet:
- Genom att automatisera processen att ringa och ta emot bekräftelser sparar företag tid och resurser.
- Systemet minskar manuella uppgifter och felmarginaler förknippade med traditionella aviseringsmetoder.
Översiktlig dashboard:
- Modulen innehåller en användarvänlig dashboard som ger en realtidsöversikt över samtalens status.
- Administratörer kan enkelt se vem som har tagit emot, accepterat, avvisat eller inte svarat på inbjudningarna.
Pålitlig:
- Den automatiserade uppföljningsmekanismen säkerställer att viktiga meddelanden inte går förlorade och att anställda nås i tid.
- Detta är särskilt viktigt vid tidskänsliga uppdrag.
Skalbarhet:
- Systemet är skalbart och kan anpassas till både små och stora organisationer.
- Samtalsmodulen kan anpassas efter specifika behov.
Användningsområden
Utkallningsmodulen passar många olika branscher och situationer. Exempelvis:
- Entreprenörer inom väg och underhåll: Samordning av team vid tekniska problem eller underhållsuppgifter.
- Jourpersonal: Många företag och kommuner har en jour för exempelvis snöröjning vid plötsliga snöoväder.
- Fastighetsskötare och bostadsbolag: Många fastigheter har eget ansvar för snöröjning och halkbekämpning på trottoarer och parkeringsplatser.
- Statliga aktörer: Exempelvis kan en väginspektör använda utkallning när kontroller över vägförhållanden utförs.
Genom att använda AutoRegs utkallning kan företag säkerställa att de alltid kan kommunicera effektivt och pålitligt med sina anställda.
