Roxane är vårt senaste tillskott inom Support och Customer Success och blir ett värdefullt stöd i det dagliga arbetet med våra kunder. Vi ser fram emot att ha henne med på resan!
Kan du berätta lite om din bakgrund?
Kan du berätta lite om din bakgrund?
– Jag har jobbat flera år i roller nära kunder och kollegor, med fokus på stöd, utbildning och att bygga relationer. Senast har jag jobbat med Learning & Development, där jag bland annat hjälpte folk att förstå nya arbetssätt och använda dem i praktiken.
Vad ser du mest fram emot i din roll som Support & Customer Success Adviser?
Vad ser du mest fram emot i din roll som Support & Customer Success Adviser?
– Att få jobba nära kunderna. Jag gillar problemlösning men ännu mer att förebygga problem genom tydlig kommunikation och bra stöd. Det är roligt att kunna göra skillnad i vardagen och samtidigt bygga långsiktiga relationer.
Att få göra skillnad för kunderna
– Det är roligt att kunna göra skillnad i vardagen och samtidigt bygga långsiktiga relationer.
Vad är ditt första intryck av att arbeta på SmartDok?
Vad är ditt första intryck av att arbeta på SmartDok?
– SmartDok känns både professionellt och mänskligt. Det finns mycket kunskap i teamet, men också en prestigelöshet och vilja att hjälpa – både varandra och kunderna. Jag har redan fått en känsla av hur mycket fokus som ligger på kundperspektivet och på att lösningarna verkligen ska fungera i praktiken.